fbpx
Inicio MONEDA Y BOLSA Citibanamex reporta servicio intermitente en sucursales

Citibanamex reporta servicio intermitente en sucursales

La institución financiera Citibanamex reportó este miércoles intermitencias en los servicios ofrecidos en sus sucursales en México

“Estamos presentando intermitencias en el servicio de operaciones bancarias en algunas de nuestras sucursales. Como alternativa nuestros clientes pueden operar de forma normal en Bancanet y Citibanamex Móvil. Daremos a conocer cuando el servicio esté restablecido”, informó.

En relación con las fallas en su sistema, el director general Citibanamex, Manuel Romo, comentó este martes que siempre es complicado el mantener la experiencia del cliente en los medios digitales, pero tienen blindado el sistema contra ataques cibernéticos y al mismo tiempo hay estabilidad en la plataforma.

Explicó que cuando presentan problemas, lo primero es tener una comunicación muy proactiva con los clientes “diciendo en dónde están fallando, en cuánto tiempo lo van a solucionar y sobre todo ofrecer otros canales para los clientes”.

“Hemos tenido caídas temporales de uno o dos canales, estamos muy enfocados en la estabilidad; la primera prioridad en la inversión que estamos metiendo al banco es la estabilidad y servicio al cliente“, aseguró el directivo

Banca móvil de Citibanamex presenta fallas

ÚLTIMAS NOTICIAS

Panteón Rococó pospone festejo de sus 25 años por COVID-19

Las nuevas fechas para el tour El cuarto del siglo serán el 3, 4 y 5 de diciembre, así lo anunció la banda Panteón Rococó

Racing Club recorta salarios jugadores por Coronavirus

El Club Racing de Argentina anunció un recorte salarial a sus empleados, es el primero de ese país en aceptar una medida de este tipo, la institución tiene una plantilla de 450 empleados

Protección Civil reitera el llamado a no nadar en presas y bordos

De marzo a la fecha, se ha ubicado a más de 30 personas realizando actividades, particularmente en Santa Catarina, Mompaní y El Salitre El Coordinador...

Nueva York supera los 100 mil casos de Covid-19, registra 562 decesos

El total desde que se originó el brote asciende ya a 102 mil 863 infectados y un total de dos mil 936 muertos El estado...